Chính sách bảo mật – Baby Exclusives

Tại Baby Exclusives, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình mua hàng hoặc liên hệ tư vấn. Chính sách này giúp bạn hiểu rõ cách dữ liệu của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ trên website babyexclusives.com.

1. Mục đích thu thập thông tin

Baby Exclusives chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho:

  • Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Giao hàng đúng địa chỉ
  • Hỗ trợ sau bán hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không thu thập những thông tin nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết.

2. Loại thông tin được thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể lưu các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Nội dung yêu cầu hoặc câu hỏi gửi qua biểu mẫu liên hệ

Website không lưu thông tin thẻ ngân hàng, vì mọi thanh toán đều được thực hiện bên ngoài hệ thống.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng
  • Liên hệ tư vấn khi khách yêu cầu
  • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi nếu khách đồng ý
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website và chất lượng dịch vụ

Baby Exclusives không chia sẻ, không trao đổi và không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi Baby Exclusives không còn cần thiết để phục vụ giao dịch. Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

5. Bảo vệ thông tin khách hàng

Baby Exclusives áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép
  • Sử dụng sai mục đích
  • Rò rỉ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn

Thông tin khách hàng chỉ được nhân viên có trách nhiệm truy cập và sử dụng để phục vụ việc xử lý đơn hàng, tư vấn và chăm sóc sau bán.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo an toàn thông tin, khách hàng cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ
  • Giữ bí mật các phương thức liên lạc riêng tư
  • Thông báo ngay cho Baby Exclusives khi phát hiện bất thường liên quan đến dữ liệu

7. Sửa đổi chính sách

Baby Exclusives có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được hiển thị trên trang này, và khách hàng có thể truy cập bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Baby Exclusives – Đồ chơi giáo dục và phát triển kỹ năng